¿Te ha llegado más caro el recibo de luz sin razón? La CFE reconoció errores por 140 millones

De 2011 a 2018 la CFE ha recibido más de doscientas mil quejas por cobros excesivos. De esta cifra, más de la mitad de estos casos fueron resueltos (55%) pero el resto permanecen sin determinar. Cabe destacar que la mayoría de las cuotas injustas tuvieron picos en donde el usuario debía de pagar hasta el doble de la tarifa normal.

Ante las irregularidades que se han presentado durante muchos años, en 2016 se firmó un acuerdo entre la CFE y Profeco para darle seguimiento a los casos. Y es que el usuario generalmente quedaba en la indefensión, pues si bien se podía hacer una revisión de los casos, generalmente esto suponían un enorme gasto de energía en darle seguimiento a un proceso que terminaba con el usuario pagando el error de la compañía.

Haciendo los cálculos correspondientes, en el periodo de tiempo citado la CFE acumuló 140 millones de pesos a cobrar.

Fuente: El universal